אוף טופיק - מוקד 100 של משטרת ישראל לא מתפקד...

[itamar]

קיים טיעון עתיק של אנשים שמאיישים ניידות משטרה ומקבלים כל זה כסף לפיו אם יפרקו את מוסד ההתנדבות למשטרה, הממשלה פתאום תברא מאות מיליוני שקלים שיושקעו מיד בגיוס שוטרים נוספים ואיכות המשטרה תעלה.

כמי שקיבל שירות איכותי מהמשטרה בעבר, אני יכול לומר שהארגון לא קרס, אך יש לו הרבה מאוד משימות בו זמנית.

כל בעית ביצועים בשירות מסויים, הופכת בסופו של דבר לבעיה של זמינות השירות, ובעיה של זמינות מובילה לקריסה.

בשירותי חרום והצלה אם אתה לא מקבל את השירות תוך SLA סביר אז אותו השירות הופך להיות לא רלוונטי.

במצב של מחסור במשאבים שירותים כאלה עסוקים בלרדוף אחרי הזנב של עצמם ולטחון מים על ריק במקום במתן שירות אפקטיבי.
נכון לכאורה יש ניידות בשטח, יש גם אמבולנסים וכולם קרועים לגמרי ועובדים קשה מאד.
אבל למי זה בדיוק עוזר אם בגלל עומס האירועים הם עסוקים בהגעה ממקום למקום, במקום במתן מענה לבעיות בזמן אמת?

לדוגמא, אם יש קטטה בגינה ציבורית, והמשטרה מגיעה למקום בגלל עומס של אירועים אחרים שעתיים אחרי שמישהו נדקר, אז השירות קרס. ואם לאותו אירוע מגיעה נט"ן 20 דקות אחרי שאותו פצוע נפטר אז השירות הזה קרס.

א.

[hk765]

היה לי משהו במשטרת נתניה.
הייתי צריך משהו אבל בשום אופן לא רצו לתת לי את מס' הטלפון של הגב' שמטפלת בנושא.
למה? ככה!.
תשאיר הודעה והיא תחזור.
לא חזרה.
פניתי דרך הפייסבוק של המשטרה ותוך כמה דקות קיבלתי את מס' הטלפון של הגברת הכי סודית במדינה.
אז מצד אחד, מה הבעיה לתת מס' טלפון של מישהי שאמורה לתת שירות
מצד שני, בסוף קיבלתי.

כך, שיש תקוה.

ראיתי היום סרט מהודו שבו מראים אדם שנכנס לתחנת רכבת וחוטף תינוק שישן בעגלה.
אני הסתכלתי על משהו אחר.
אלפי אנשים זרוקים על הרצפה מחכים לרכבת שתגיע (או לא) היום (או לא) ...
ואצלנו אם הרכבת מאחרת 10 דקות - מהומה ...

אז אכן יש מה לשפר אבל צריך גם לקחת בפרופורציה.

[GUSS]

אכן תקוות גדולות ,ועתיד ורוד[תרתי משמע ]לפננו,
אני רק מודאג מאלו שמאחרנו,,