בנוגע למטווח מיכלין

[ezra65]

לאור הדיון שהיה בענין זה בפורום, להלן חוויותי מהביקור במקום אתמול:

אכן הבחור שיושב בעמדת הקופה, סמי (או בשמו המלא סאמי קבלאן) הוא בעל צורת דיבור מתחכמת, שיכולה לעצבן את מי שלא מכיר אותו או לא מגיע מוכן לכך, אבל אחרי שבהתחלה התרגזתי עליו, הבנתי שזו פשוט צורת הדיבור שלו ואין שם כוונה רעה. פשוט, ככה הוא מדבר וזה לא אישי. בסופו של דבר התרשמתי שהוא בחור מקצועי וענייני. לא חשתי בהתנשאות או בזלזול כלשהו מצידו. יכול להיות שיש לו ימים פחות אדיבים, אבל אני אישית לא נתקלתי בבעיות איתו.

יתר הצוות היה ללא רבב מבחינת אדיבות ומקצועיות. בייחוד מדריך הירי שהעביר את האימון, בחור חובש כיפה שחורה, עשה עלי רושם טוב. ההקפדה שלו על נהלי בטיחות היתה למופת, והאימון עבר בצורה נעימה ומקצועית. בסך הכל, היה מדובר באימון שגרתי למחדשי רשיון, אבל הוא עבר את היורים אחד אחד, העיר, תיקן טעויות (גם טעויות מושרשות שכבר די קשה להוציא מאנשים), עודד והסביר. בהעברת אימון כזה קל מאד למדריך להיות עצלן ו"להעביר את האימון", אבל המדריך הזה לא התעצל והתייחס לעבודתו במלוא הרצינות המקצועית.

התרשמותי זו ניתנת לאחר שנים רבות של אימוני ירי, בהן פגשתי מדריכי ירי מהטובים בארצנו. כשמגיעה מילה טובה, אז מגיעה.

[3DXXX]

ידידי,
דיבור זו התנהגות,והתנהגות מול לקוחות צריכה להתבצע על הצד הטוב הביותר{אדיבות,מקצועיות וכו..} אומנם אתה "התרגלת" לצורת דיבורו של האיש אך יש לקוחות שלא יסבלו זאת.
לפי דעתי ודעתי בלבד- צורת דיבור משקפת את יחסו של המוכר ללקוח,מי שמפסיד ברוב המקרים הוא המוכר.
לגבי המדריך ואופן ההדרכה,ישר כוח על ההשקעה{ביחוד בחוקי הבטיחות} ואם יש בידך את שמו המלץ עליו...אני בטוח שישמח לשמוע מאנשים מחמאות.