איך למנוע מחברה מסחרית להתקשר אליי בטלפון בהצעות שיווקיות

[c425x]

ערב טוב!
חברה מסחרית מסוימת פונה אליי בחודשים האחרונים פעם אחר פעם בהצעות שיווקיות.
למרות שהבהרתי שאינני מעוניין בשירותיהם וביקשתי יותר מפעם אחת לא לפנות אליי, הם ממשיכים.
נמאס לי מאוד, אבל ממש!
האם מישהו במקרה בקיא בחוקים בנושא זה ויודע איך למנוע את התופעה?
האם ניתן לתבוע אותם כמו במקרה של שליחת דוא"ל זבל?

[yoav30]

אתה בטח מתכוון לדיירקט סחר... הם כמו ספחת... לא ניתן להפטר מהם. ניסיתי לדבר איתם, לצעוק עליהם, לבקש מהם, להתחנן אליהם, לאיים בתביעה..כלום לא עוזר.

ברגע שאני שומע את התקליט שלהם אני מנתק.

אם למישהו יש עצה אחרת, אשמח לדעת.

[sagy_g]

חבר יקר,

אתחיל בכך שאינני עו"ד.
כידוע לך (ואם לא אז לידיעתך) עבר חוק אשר מחייב את אישורך (כלקוח פוטינציאלי) לאשר קבלת הצעות מעין אלה בכל פורמט (טלפון, פקס, דואר, דואר אלקטרוני, יונת דואר, ינשוף דואר, צבי דואר ושאר מיני חיות דואר...). העובר על חוק זה (וברגע שהודעת כי אינך מעוניין בפרסום) רשאי להתבע על ידך ועד כמה שאני יודע היו תקדימים בעניין.

אבל, עד כמה שאני זוכר וזה באמת נראה הגיוני - צריך להוכיח גרימת נזק כלשהו (כמו למשל אובדן שעות עבודה או סתימת תיבת הדוא"ל שבגללו הפסדת מייל שקשור לעסקה והיא נפלה בגלל העניין - אתה מבין את הכיוון).

אני לא בטוח (ושוב, אינני עו"ד) אם תביעה באמטלה של "זה מעצבן אותי ומבזבז לי דף וטונר בפקס" אכן תזכה אותך בתביעה, אבל מצד שני אולי כן כדאי לבקש מעו"ד (אם יש לך מקורב כזה) שיוציא מכתב רשמי לאותו גורם שפונה אליך (לא ציינת איך פנו אליך) ויזהיר אותו בעניין - על הדרך תוכל להתייעץ עימו בנושא.

בכל מקרה - שיהיה בהצלחה בניעור המטרד.

[donduck]

1: הקלטה של כמה שיחות בהם אתה מבקש שלא יתקשרו אליך שוב.
יש להודיע להם בשיחה שאתה מקליט אותם. לעיתים זה יספיק כדי שהם יסירו אותך מהמאגר.
2: פניה בכתב בדאר רשום להסרה ממאגר הנתונים שלהם.
3: מכתב מעורך דין המאיים בהגשת תביעה.
4: הגשת תביעה בבית דין לתביעות קטנות.

[afss]

תהליך מקוצר:
1. הקלטה ותיעוד (תאריך, שעה\ פרטי הודעה) של ההטרדה.
2. הגשת תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.
פיצוי של 1000 ש"ח, ללא צורך בהוכחת נזק כלשהו! אם נגרם נזק ואתה יכול להוכיח, בתוספת סכום הנזק.
אם ההטרדה מבוצעת מטלפון, ניתן להגיש תלונה במשטרה על "הטרדה באמצעות מתקן בזק". לא שהמשטרה תעשה משהו, אבל זה תוספת לתביעה בבימ"ש.

דרך אגב (בהתייחס למה שאחד מקודמיי כתב), דואר המחולק בתיבת הדואר אינו מוגדר (עדיין לצערי) כדואר זבל. הדואר "מסתתר" מאחורי חוק הדואר שלכאורה מחייב אותו למסור כל דבר דואר לתעודתו (כתובתו). העובדה שאין על החומר הפרסומי כתובת, לא מבלבלת אותם. ניסיתי בעבר להיאבק בתופעה והגעתי עד שר התקשורת, ללא תוצאות. מדובר בהפסד כספי אדיר עבורם והם נלחמים בשיניים.
נכון להיום, אני פשוט זורק להם חזרה את הזבל שלהם. כשהדוור תפס אותי פעם ושאל למה? עניתי שזה לא דואר עבורי ואני מחזיר אותו לשולח! אולי כשפעם הוא ייקבר בערימות של הזבל הזה, הוא יפסיק לשלוח אותו.

[Neon Golden]

רק כדי לגבות את ליאור ידידי, הנה הקישור לתיקון לחוק
http://www.hov.what2do.co.il/%D7%97%D7% ... %90%D7%9D/

מי שבאמת מביאים לי את הסעיף הן החברות שמתקשרות לחלקיק שניה ממספר 073 ואז זה מופיע כשיחה שלא נענתה - אתה חוזר ומקבל הודעה פרסומית. ולכאורה אתה התקשרת אליהם. מרתיח! מה שניסיתי לעשות זה להתקשר אליהם מהמספר בעבודה ולגרום לחסימת הקו - אבל בעידן הדיגיטלי הנוכחי עם קוים וירטואלים ושאר מרעין בישין זה בטח לא הזיז להם.

בתור דוור בעברי, אני יכול להבטיח לך ליאור שלדוור זה סיוט הרבה יותר גדול - לפני הפרסומות אם בניין מסויים לא היה מקבל דואר היית מדלג עליו במסלול לפעמים בשכונת וילות זה היה חוסך סמטה שלמה. היום ... חייבים לחלק את הזבל הזה לכל בית ותיבה - וכן הם עושים בדיקות מדגמיות לדוורים - וכן יש קונפליקט אם לחלק או לא בבניין מגורים שמעל התיבות יש שלט "נא לא לחלק דברי פרסומת" (לא תחלק תתפס בביקורת - כן תחלק יכעסו עליך בבניין).

כשעלה נושא ייבוא המחסניות לפני מספר חודשים חשבתי שכל המעקב אחרי חלקי נשק לא ממוספרים הוא אידוטי ושפשוט צריך להגיע למשרד הפנים עשרה חברה ולבקש להעביר בעלות על מחסנית מאחד לשני - משני לשלישי וכן הלאה כשכל הזמן מדובר בדיוק באותה מחסנית. אבל לפקידות יש מספיק קליינטורה קשה גם בלי הרעיונות שלי בדיוק כמו שלדוור יש מספיק על הראש בלי הבעיות של ליאור ושלי עם דואר זבל.

כמה חבל שאי אפשר לתפוס את הבוסים שלהם ...

גיא.

[donduck]

לצערי הרב, שיחת טלפון מול אדם (לא מול תקליט!!) אינה מוגדרת כאמצעי להעברת מסר פירסומי בתיקון לחוק התקשורת.
חוק דואר הזבל כפי שקוראים לו, כולל רק העברת מסר פרסומי באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר.
לכן, חוק דאר הזבל אינו ישים במרה שתואר מעלה, וכך גם הסעד המוצע באותו חוק.

[afss]

לצערי הרב, שיחת טלפון מול אדם (לא מול תקליט!!) אינה מוגדרת כאמצעי להעברת מסר פירסומי בתיקון לחוק התקשורת.

עדיין פתוחה האופציה של הגשת תלונה בגין "הטרדה באמצעות מתקן בזק". זאת עבירה פלילית ותאמינו לי כשתשלחו העתק מטופס התלונה למנכ"ל של החברה המטרידה (שהוא כמובן צריך להיות נשוא התלונה), ההטרדות יפסקו.

[itamar]

נכון להיום, אני פשוט זורק להם חזרה את הזבל שלהם. כשהדוור תפס אותי פעם ושאל למה? עניתי שזה לא דואר עבורי ואני מחזיר אותו לשולח! אולי כשפעם הוא ייקבר בערימות של הזבל הזה, הוא יפסיק לשלוח אותו.

נכון להיום רוב דאר הזבל מחולק לתיבות בבתים לא על ידי הדוורים של דאר ישראל אלא על ידי מפיצי פליירים פרטיים שעובדים לפי שכר שעה (עבודה לא רעה בכלל לסטודנטים ונוער).

לי אישית לא מפריעה כל הניירת הזו שהולכת מייד למיחזור פרט להיבט הסביבתי של כריתת יערות והשחתת הטבע בשביל הזבל הזה.

א.

[daon]

גם אותי משגעים ה"צינתוקים" האלה ממספר 073, הבעיה היא שאיכשהו הם מגיעו לשני הפלאפונים שלי וזה מטריף, בייחוד כאשר יש יום שבו אפשר לישון עד מאוחר והם מצנתקים בשמונה בבוקר.
בקיצור בזמן האחרון התחלתי לבצע מעקב ובסוף אני חושב שאני אגיש תלונה למשטרה.

[afss]

גם אותי משגעים ה"צינתוקים" האלה ממספר 073, הבעיה היא שאיכשהו הם מגיעו לשני הפלאפונים שלי וזה מטריף, בייחוד כאשר יש יום שבו אפשר לישון עד מאוחר והם מצנתקים בשמונה בבוקר.
בקיצור בזמן האחרון התחלתי לבצע מעקב ובסוף אני חושב שאני אגיש תלונה למשטרה.

אני נוקט בטקטיקה יותר פשוטה.
אני פשוט לא מחזיר צלצול!
ההגיון אומר שאם מישהו באמת מנסה להשיג אותי והוא התנתק, הוא ייתקשר שוב.
דרך אגב, בחלק מההתקשרויות האלה, כאשר אתה מתקשר חזרה אתה מחוייב בעלות גבוהה מעלות שיחה רגילה.

[ליאור45]

אין דרך לחסום שיחות בלתי מזוהות דרך המפעיל?

[c425x]

אין דרך לחסום שיחות בלתי מזוהות דרך המפעיל?

אינני יודע אם יש, אבל גם אם כן, זה פתרון לא סביר, כי הרבה שיחות לגיטימיות לחלוטין מגיעות ממספרים בלתי מזוהים.

[hk765]

למיטב ידיעתי ניתן לפנות למפעיל (בזק, הוט ...) ולבש חסימה של שיחות פירסומיות.
המפרסמים חייבים לחייג ממספר או קידומת שבזק יכול לזהות כפירסומת.
בזק לא מספר על האופציה הזו כי השיחות חשובות לו יותר מרווחת הלקוח. כמובן.

[hk765]

למיטב ידיעתי ניתן לפנות למפעיל (בזק, הוט ...) ולבש חסימה של שיחות פירסומיות.
המפרסמים חייבים לחייג ממספר או קידומת שבזק יכול לזהות כפירסומת.
בזק לא מספר על האופציה הזו כי השיחות חשובות לו יותר מרווחת הלקוח. כמובן.