עוד צל"ש למטווחי מאיר רוט

[מתבונן מרחוק]

מה כבר אפשר להוסיף על חביבי הפורום?
בניגוד למנטאליות העסקית הישראלית המצויה, במאיר רוט מבינים היטב שזה לא מספיק להוכיח את עצמם פעם אחת ואז לקצור את הפירות לעולם ועד. הם מצליחים להוכיח בכל פעם מחדש שהשירות שלהם תמיד עומד בסטנדרטים הגבוהים שהם הציבו בעצמם.

לפני כמה חודשים (חצי שנה פלוס-מינוס) קניתי שם כוונות מפרולייט לדיוטי שלי.
לפני כמה ימים הכוונת הקדמית הפסיקה לזרוח.
קפצתי לשם אתמול, יום שישי סביב 12 בצהריים ואמרתי לאלעד שהכוונת הקדמית לא זורחת. לא אמרתי אפילו מתי היא נרכשה, לא הספקתי להראות לו את האקדח כדי שאין סימנים של מכה או נפילה... בקושי הספקתי להשלים משפט, ומייד הוא ענה - "אין בעיה, אנחנו נחליף במקום!"
האקדח נלקח לסדנה ל-10 דקות וחזר עם כוונת קדמית חדשה. שוב, יום שישי, יש לחץ בחנות. 12 דקות מרגע שנכנסתי ואני עם כוונת חדשה ותקינה על האקדח.

יאללה, אם אני כבר שם ובכזה מצב רוח טוב, לא ניכנס לטווח קצת?
בהמתנה למטווח, אלעד ניגש שאל אותי אם באופן כללי אני מרוצה מהאקדח. אמרתי לו שהכל פיקס פרט לעניין קטן והוא שהמחלק לא תמיד נעצר בגמר ירי.
"ניסית להחליף מחסניות?"
כן, וגם ראינו שהמחסניות שלי עוצרות את המחלק באקדח שבתצוגה אבל אצלי לא. אולי זו בכל זאת יד חלשה, או משהו כזה...
"לא, מה פתאום שתאשים את עצמך? האקדח הוא זה שמשרת אותך, והוא צריך להיות פרפקט! כנס עם נועם למטווח ותראו איך הולך שם."
נכנסתי למטווח, נועם בדק את האקדח ואת המחסנית שהיתה לי שם, עשינו כמה טסטים וראינו שבאמת הבעיה איננה קשורה ל"גורם האנושי".
יצאתי מהמטווח עם המסקנות, ואלעד שאל אם יש לי אפשרות להשאיר את האקדח שם כדי שהנשק יטפל בו. "יכול להיות שצריך להחליף את עצר המחלק, ואם זה לא יעזור, נזמין אפילו צינה חדשה. קנית פה אקדח חדש, הוא צריך להיות מושלם."

בקיצור, יותר חשוב להם שהלקוח יהיה מרוצה, מאשר שזה חשוב ללקוח עצמו :-)

כמו בכל ביקור, אני מוריד בפניהם את הכובע.

שבוע טוב,
ערן

[asafii2]

טוב נו זה השרות של מאיר רוט!
כל ביקור אצלו במטווח זו הנאה רצופת חוויות.

אסף

[trooperglock]

טוב נו זה השרות של מאיר רוט!
כל ביקור אצלו במטווח זו הנאה רצופת חוויות.

אסף

למען הסר ספק - חוויות טובות.

[~Hunter~]

בהחלט סטנדרטים שלא רואים כל יום.

[sto82]

מסכים עם כל מילה, לא נתקלתי ברמת שרות כזו באף תחום.

[AnconinaAvi]

אף פעם לא ביקרתי שם אבל זה תמיד כיף לראות שהישראלי יודע גם לרגן שמגיע,
כל הכבוד וצל״ש ראוי

[יאיר אדרי]

אין על החברה שם תמיד נחמדים ואמינים ..

[שלומי מילבאום]

חייב לחזק את כל דברי החברים - מטווחי מאיר רוט באמת משהו מיוחד. . . .